Uw klant behandelen als VIP
Een loyale klant voelt zich verbonden met uw merk of product. Hoe loyaler de klant, hoe hoger het rendement. Door de mix van DBF Loyalty Services in te schakelen creëert u merkvoorkeur en tevredenheid, maar nog belangrijker: loyaliteit. Dit resulteert in herhalingsaankopen, aanbevelingen in zijn of haar sociale netwerk, tevredenheid, betrokkenheid, vertrouwen en vooral een hoger bestedingsniveau.
Klantenkaart en spaarprogramma
DBF levert een uitgebreid pakket aan diensten. Een klanten- of ledenkaart voor korting- of spaaracties is één van de middelen om een betere klantenbinding te bereiken en daarmee de bezoekfrequentie en gemiddelde besteding per bezoek te vergroten. Een spaarprogramma wordt extra aantrekkelijk gemaakt door een combinatie met extra dienstverlening en services.
Een spaaractie biedt u een aantal voordelen:
Opzetten van maatwerk beheersysteem
Communicatie met kassa-gegevens (centrale spaarpunt administratie)
Produceren en verzenden van de plastic card (klantenkaart)
Data-entry van klant- en lidmaatschapsgegevens
Mailings op (delen van) adressenbestanden
Hosten van website (portal) voor leden
Heldere doelstellingen
De consument van nu is veeleisend. DBF zet samen met u heldere doelstellingen op teneinde tot de ideale mix te komen om uw klanten en leden te benaderen. Blijvend maximaal rendement is daarbij het einddoel.
Meer weten >>
Klant aan het woord
Voor ruim 300.000 consumenten verzorgt consumenten collectief www.UnitedConsumers.com korting op; Tanken, Energie, GSM en verzekeringen.
Dankzij DBF krijgen nieuwe deelnemers, elke week opnieuw, de tankkaart met een begeleidend schrijven toegestuurd.
"We werken al jaren met DBF vlekkeloos en tevreden samen", aldus Paul van Selms, oprichter www.UnitedConsumers.com